Regras de utilização

1. Horários

• O uso das instalações para day use está disponível das 9:30h às 19h. O check-in e check-out devem respeitar esses horários.

2. Reservas

• As reservas para o day use devem ser feitas com antecedência com a central de reservas (clique aqui para falar com nossa equipe) e a confirmação estará sujeita a disponibilidade.
• O pagamento integral será solicitado no ato da reserva, com possibilidade de parcelamento em até 3X sem juros.

3. Check in/ Check out

• Para fazer o seu check-in para utilização do day use é necessária a apresentação de documento oficial com foto de todos os utilizadores do serviço, para cadastro.
•  No momento do check-in receberá um cartão-comanda, onde serão lançados os consumos.
• Por questões de segurança, pulseiras de identificação serão fornecidas e devem ser usadas durante todo o seu período de permanência. Em caso de perda ou extravio solicitar a recepção uma nova pulseira.
• Cartões-toalha serão entregues pela recepção no momento do check-in. As toalhas devem ser retiradas no Garden Bar, junto às piscinas externas. No momento da saída, as toalhas devem ser devolvidas no mesmo local, retirando assim os cartões toalha.
• Para realização do check out e assim encerramento de seu day use, o pagamento de consumos deverá ser realizado na recepção até as 19h. Neste momento, devem ser entregues os cartões-toalha. Na ausência dos cartões-toalha para entrega no check-out, será cobrado o valor das mesmas.  
• A utilização dos valores de consumação devem ocorrer entre o momento do check-in e do check-out. 

4. Áreas Permitidas

• O day use dá direito ao uso de áreas específicas, como:
• Piscinas Internas e Externas;
• Jacuzzis;
• Espaço Fitness;
• Chimarródromo;
• Copa Baby;
• Quadra esportiva de areia;
• Áreas externas de jardins e lounges;
• Recreação: Brinquedoteca do Alceu e Lola, Playground infantil, Estação de Verão; 
• Restaurantes: Café da Manhã, Restaurante Le Pin e Garden Bar;
• Espaço de Bem-estar (mediante pagamento, não sendo possível utilizar do valor de consumação para este serviço).
• O acesso aos apartamentos não é permitido

5. Refeições e Bebidas

• Refeições, snacks e bebidas podem ser adquiridos no restaurante Le Pin ou Garden Bar, conforme cardápio a la carte. Confira o cardápio disponível clicando aqui.
• É expressamente proibida a entrada de alimentos e bebidas trazidos de fora.
• Para consulta aos consumos lançados o contato deve ser feito com a recepção diretamente ou via whatsapp.

6. Código de Vestimenta

• Trajes de banho adequados devem ser usados nas áreas da piscina.
• Não é permitida a circulação ou permanência dentro do hotel com roupas molhadas e ou trajes de banho.

7. Crianças

• Crianças são muito bem-vindas e devem estar acompanhadas de um adulto responsável sempre.
• As crianças devem seguir os horários e regras da recreação quanto às idades e atividades: Crianças menores de 05 anos devem estar acompanhadas de um responsável em todas as atividades.

8. Comportamento e Respeito

• Não são permitidos atos que incomodem outros hóspedes, como equipamentos sonoros ou qualquer outro comportamento inadequado.
• O respeito às normas de silêncio em áreas internas é obrigatório.

9. Responsabilidade

• O hotel não se responsabiliza por objetos pessoais nas dependências do hotel.
• Danos às instalações ou equipamentos serão cobrados diretamente do responsável.

10. Limite de Pessoas

• Cada reserva de day use pode incluir somente as pessoas da reserva, convidados extras devem fazer a reserva diretamente na recepção e estão sujeitos a disponibilidade.

11. Cancelamentos

• Cancelamentos ou alterações de data devem ser informados com antecedência mínima (24 horas), sob pena de retenção de parte ou totalidade do valor pago.